Customer Retention Canvasser - Padang
Bergabunglah dengan Astra Credit Companies sebagai Customer Retention Canvasser di Padang! Anda adalah seorang profesional yang dinamis, berorientasi hasil, dan memiliki semangat dalam penjualan dan engagement pelanggan? Astra Credit Companies mencari seorang Customer Retention Canvasser yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Padang. Di sini, Anda akan berperan dalam menjalin hubungan yang kuat dengan pelanggan kami untuk memastikan mereka tetap setia dan memanfaatkan layanan kami secara optimal.
Sebagai Customer Retention Canvasser, Anda akan melakukan kunjungan lapangan untuk mengidentifikasi pelanggan yang membutuhkan perhatian khusus. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk melacak dan menganalisis data pelanggan, seperti Salesforce dan Power BI. Dengan pengalaman dalam industri kredit dan kemampuan komunikasi yang kuat, Anda akan mampu membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan kunjungan lapangan untuk mengidentifikasi pelanggan yang membutuhkan perhatian khusus.
- Menggunakan Salesforce dan Power BI untuk melacak dan menganalisis data pelanggan.
- Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk memastikan mereka tetap setia.
- Memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Mengikuti dan melaporkan target penjualan dan retensi pelanggan.
- Berkoordinasi dengan tim sales dan layanan pelanggan untuk memastikan pelayanan yang konsisten.
- Melaporkan perkembangan pelanggan kepada manajemen secara teratur.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Retention Specialist atau posisi terkait di industri kredit.
- Memiliki sertifikasi dalam Salesforce atau pengalaman menggunakan sistem CRM lainnya.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
- Memiliki kemampuan analisis data dan penggunaan alat seperti Power BI.
- Memiliki pengalaman dalam industri kredit atau keuangan.
- Memiliki mobil pribadi untuk kegiatan lapangan.
- Memiliki SIM A dan berusia antara 25-45 tahun.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang produk kredit dan layanan Astra Credit Companies.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang